Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site olinea.ch est :

Olinea, Audroné Bovay
Chemin de la Montagne 7, 1801 Le Mont-Pèlerin, Suisse
info@olinea.ch

Données collectées

Lors d’une commande

Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, articles commandés et, pour les pièces sur mesure, les dimensions choisies.

Lors d’une prise de contact

Nom, adresse e-mail, et les informations que vous indiquez dans votre message ou votre demande d’échantillons.

Lors de la navigation

Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées. Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’avec votre accord.

Les données de carte bancaire sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement : Olinea n’y a jamais accès.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• traiter, livrer et facturer vos commandes, et assurer le service après-vente ;
• établir les devis des pièces sur mesure ;
• répondre à vos questions et demandes d’échantillons ;
• vous envoyer notre newsletter, si vous y êtes inscrit ;
• mesurer l’efficacité de nos publicités et améliorer le site, avec votre accord.

Olinea ne vend ni n’échange vos données personnelles.

Prestataires

Pour certaines tâches, Olinea fait appel à des prestataires qui traitent vos données uniquement selon nos instructions :

• Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et des e-mails ;
• Stripe : paiement en ligne sécurisé ;
• La Poste suisse : livraison des commandes ;
• Google : mesure des publicités (Google Ads) ;
• un prestataire d’envoi de newsletter, pour les personnes inscrites.

Transfert à l’étranger

Certains prestataires, comme Google et Stripe, peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou le Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, commande) et, avec votre accord, des cookies de mesure et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous informer de nos nouveautés et collections. Chaque envoi contient un lien de désinscription, que vous pouvez utiliser à tout moment.

Durée de conservation

• Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables suisses ;
• demandes de contact : le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi ;
• newsletter : jusqu’à votre désinscription.

Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande ou votre demande.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, à les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement ou recevoir une copie de vos données.

Il suffit d’écrire à info@olinea.ch ou à l’adresse postale ci-dessus. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Olinea peut adapter la présente politique, notamment en cas de nouveau service ou de changement légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.